Sales Promotion
1セールスプロモーション
ヘルプデスク
連携型ヘルプデスクであらゆる販促支援を一貫サポート
お客様のニーズに合わせて体制をフレキシブルに対応します
コールセンター
各種問い合わせコールサポート対応／メール問い合わせ
受注センター
受注入力／発注業務／配達確認／出荷業務
各種入力業務
個人情報入力／アンケート入力／応募ハガキ入力
機器故障受付
機器故障連絡受付・故障品回収／故障情報入力／代替品発送
運用フローイメージ
ヘルプデスク業務の事例紹介
ギフトカタログ受注センター
- ・お中元カタログの注文受付
- ・商品着確認
- ・未着商品の再送付手配等
- ・サービスに関する問合せ
販促キャンペーン受注センター
- ・キャンペーン告知（店舗・顧客）
- ・参加店舗集計
- ・参加店舗個人情報抽出
- ・販促物・ダイレクトメール発送
- ・顧客情報メンテナンス（来店・宛所不明）
- ・キャンペーンに関する問合せ
情報端末ヘルプデスク
（タブレット）
- ・利用に関する問合わせ（Wi-Fi接続方法、ソフトウェアの問合せ等）
- ・機器故障受付
- ・アクセス制限監視
