Sales Promotion

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セールスプロモーション

ヘルプデスク

連携型ヘルプデスクであらゆる販促支援を一貫サポート

お客様のニーズに合わせて体制をフレキシブルに対応します

コールセンター

各種問い合わせコールサポート対応/メール問い合わせ

受注センター

受注入力/発注業務/配達確認/出荷業務

各種入力業務

個人情報入力/アンケート入力/応募ハガキ入力

機器故障受付

機器故障連絡受付・故障品回収/故障情報入力/代替品発送

運用フローイメージ

運用開始から終了までをヘルプデスクでサポート

ヘルプデスク業務の事例紹介

ギフトカタログ受注センター

  • ・お中元カタログの注文受付
  • ・商品着確認
  • ・未着商品の再送付手配等
  • ・サービスに関する問合せ

販促キャンペーン受注センター

  • ・キャンペーン告知(店舗・顧客)
  • ・参加店舗集計
  • ・参加店舗個人情報抽出
  • ・販促物・ダイレクトメール発送
  • ・顧客情報メンテナンス(来店・宛所不明)
  • ・キャンペーンに関する問合せ

情報端末ヘルプデスク
(タブレット)

  • ・利用に関する問合わせ(Wi-Fi接続方法、ソフトウェアの問合せ等)
  • ・機器故障受付
  • ・アクセス制限監視